• Até 7 dias para devolver a compra
  • Frete grátis para compras acima de R$299 para sul e sudeste
  • Em até 8x no cartão

Perguntas Frequentes

• COMO CANCELAR MEU PEDIDO?

Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto.
Se a forma de pagamento escolhida for cartão de crédito e o pedido ainda não foi enviado é possível realizarmos o estorno da compra junto à operadora do cartão. Para isso, fale com o nosso atendimento.

• POR QUE DEVO INFORMAR MEU CPF NO CADASTRO?

Deverá informar o seu CPF porque é através dele que conseguimos localizar rapidamente seus registros no interior do nosso sistema. A Vyjoi garante o sigilo absoluto dos seus dados em nosso site.

• QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Boleto bancário (à vista) e cartão de crédito.
Cartão de crédito: suas compras poderão ser parceladas em até 8x respeitando a parcela mínima de R$30,00 reais.
Sendo até 3x sem juros, a partir da 4ª parcela haverá acréscimo de 0,6% A.M. (haverá uma análise de risco de fraude que poderá ser concluído em até 48h depois do pedido ser realizado).

• COMO FAÇO PARA ALTERAR MEU PEDIDO?

Depois que seu pedido for concluído não poderá mais ser alterado, para incluir ou retirar algum item, deverá ser realizado um novo pedido.

• RECEBI MEU PRODUTO, NÃO GOSTEI. POSSO TROCAR?

Para atender melhor nosso cliente criamos uma política de trocas e devoluções, para que se sinta seguro ao comprar conosco.
Caso tenha recebido o produto e não tenha gostado, o cliente terá o prazo de 30 dias para a troca após o recebimento do mesmo, nesse caso o custo do envio será por logística reversa.
*Em caso de cancelamento e/ou troca de itens adquiridos em promoções/cupom de desconto, a quantia considerada para devolução será o valor pago, e não o preço cheio do produto.


• A VYJOI TEM LOJA FÍSICA?

Você encontra a Vyjoi nos seguintes endereços:
Brusque: Rua Luiz Morelli, nº 41 no bairro Dom Joaquim em Brusque.
Florianópolis: Rua Felipe Schmidt, 249 no Centro em Florianópolis (Shopping ARS em anexo ao shopping point).


• ESTOU COM DUVIDAS, ONDE FALO COM ALGUÉM?

Estamos disponíveis nos seguintes telefones:
Pelo whatsApp: (47) 99929-9029
Pelo telefone: (47) 3355-1368